Mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần và giao nhận vận tải của bên thứ ba có khả năng mang lại giá trị vượt ra ngoài phạm vi công việc chính thông qua những hiểu biết tối ưu hóa dựa trên dữ liệu. Nhưng nhiều doanh nghiệp có ít hoặc không có cơ chế chính thức hoặc quy trình quản trị tại chỗ để thu hút các đối tác vận chuyển hàng hóa và logistics của họ để mang lại giá trị tối đa.
Nếu không có các quy trình quản trị chính thức này, các doanh nghiệp có thể bỏ lỡ các cơ hội để tận dụng dữ liệu thị trường, chuyên môn và hiểu biết sâu sắc của các nhà cung cấp để tối ưu hóa các chương trình riêng lẻ của riêng mình. Hiểu giá trị mà các đối tác logistics có thể cung cấp và thiết lập một khung quản trị vững chắc để khuyến khích và thúc đẩy họ cung cấp các phân tích và hiểu biết để làm nổi bật giá trị đó, có thể đảm bảo rằng các mối quan hệ đó được tối ưu hóa để hỗ trợ nhu cầu kinh doanh.
Thị trường thương mại ngày nay tràn ngập trong một biển dữ liệu. Các công ty từ tất cả các ngành công nghiệp và thuộc mọi quy mô đang thực hiện các bước để thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt, trong những gì đã nhanh chóng trở thành một cuộc đua thực sự với kỹ thuật số. Tuy nhiên, nhiều sức lực và sự đầu tư thường được dành cho việc thu thập dữ liệu hơn là khả năng lập danh mục, phân tích và đánh giá dữ liệu đó để tạo ra những hiểu biết có ý nghĩa với sự phát triển hơn nữa của công ty bạn. Các công ty đã xác định các cách hiệu quả để kết hợp phân tích này với các nỗ lực thu thập dữ liệu có thể nâng cao vị thế cạnh tranh của họ và cung cấp dịch vụ khác biệt cho khách hàng của họ.
Đối tác logistics cũng không khác. Theo bản chất của các dịch vụ họ cung cấp, họ có quyền truy cập vào thông tin lịch sử có giá trị liên quan đến các phương thức vận chuyển hàng hóa mà họ giám sát và thay mặt khách hàng. Mặc dù họ thường che giấu thông tin độc quyền hoặc bí mật, các nhà cung cấp dịch vụ logistics hướng tới sẽ bổ sung dữ liệu này bằng đầu vào bổ sung. Nó có thể bao gồm thời tiết lịch sử, thủy triều và dữ liệu giao thông từ một số nguồn bên ngoài. Điều này cho phép các nhà cung cấp dịch vụ logistics bắt đầu xác định các mẫu và tạo mối tương quan giữa các bộ dữ liệu. Các mô hình và mối tương quan mới nổi cho phép họ cung cấp dịch vụ khác biệt cho khách hàng của mình – cụ thể là phân tích dự đoán để thúc đẩy các đề xuất và đề xuất tối ưu hóa vận chuyển dựa trên thông tin trong thế giới thực.
Phân tích dữ liệu có thể thúc đẩy hiệu quả, giảm chi phí và giảm rủi ro chuỗi cung ứng. Hãy tưởng tượng việc tham gia một đối tác logistics có thể cho bạn biết, dựa trên các thuộc tính lô hàng của bạn (ví dụ: cấu hình, khung thời gian và làn đường), chế độ nào có rủi ro thiệt hại thấp nhất và làn đường nào có xác suất đúng giờ cao nhất (hoặc thấp nhất). Những hiểu biết như vậy có thể giúp người mua đưa ra quyết định sáng suốt hơn, dẫn đến việc vận chuyển hàng hóa hiệu quả hơn. Với quyền truy cập vào các loại tập dữ liệu này, kết hợp với công cụ phân tích cần thiết để đưa ra những hiểu biết như vậy, một nhà cung cấp dịch vụ logistics hiểu biết sẽ có thể củng cố mối quan hệ với các khách hàng vận chuyển của mình.
Trên đây là những lợi ích của việc kết nối và chia sẻ dữ liệu đối với các bên tham gia dịch vụ logistics. Nhưng trên thực tế, có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên, việc trích xuất những hiểu biết này từ các nhà cung cấp dịch vụ logistics hiện tại có thể không dễ dàng như người mua muốn. Mặc dù người mua không thể kiểm soát được các đối tác logistics của mình trong cuộc đua bao xa, họ có thể đàm phán các cam kết để cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu thông qua việc thực hiện phương pháp quản trị nhà cung cấp.
Bước đầu tiên là để các bên đồng ý phát triển cấu trúc quản trị được hiểu lẫn nhau. Một cấu trúc như vậy thường bao gồm các cá nhân cụ thể, được đặt tên ở cấp độ hoạt động, quản lý và điều hành của cả tổ chức mua và nhà cung cấp dịch vụ hậu cần. Các cá nhân trong các vai trò này sẽ cần phải hiểu rõ trách nhiệm và ranh giới của họ, tất cả những điều này thường được xác định và thỏa thuận ngay từ đầu của một mối quan hệ thương mại.
Tiếp theo, các bên sẽ cần phải đồng ý về các số liệu sẽ được thu thập và sử dụng để xác định liệu các nghĩa vụ có được đáp ứng hay không. Trong lĩnh vực này, người mua nên đặt ra những kỳ vọng liên quan đến những thứ như khả năng thu thập, phân tích và hiểu biết dữ liệu của nhà cung cấp dịch vụ logistics. Các bên có thể xác định và đồng ý với nhịp để đo lường, báo cáo và quản lý liên tục các số liệu được sử dụng để đảm bảo rằng giá trị được phân phối.
Bất kể vai trò, số liệu và đo lường cụ thể, phần quan trọng nhất của quản trị là quy trình nhất quán của người mua và nhà cung cấp dịch vụ logistics thường xuyên gặp nhau để thảo luận về những gì hoạt động tốt và những gì có thể cần cải thiện và đồng ý về những cách tốt nhất để đảm bảo cải thiện được thực hiện và lợi ích bổ sung được thực hiện.
Môi trường kinh doanh ngày nay phát triển cạnh tranh hơn mỗi ngày, khi các công ty tìm kiếm cơ hội để tăng tốc độ, nâng cao hiệu quả và chi phí thấp hơn – tất cả các thành phần quan trọng trong một phương trình tổng giá trị. Các công ty có yêu cầu vận chuyển hàng hóa và logistics quan trọng có thể định vị tốt hơn trong phương trình giá trị đó bằng cách thu hút các đối tác logistics của họ để đáp ứng nhu cầu của họ và đưa ra những hiểu biết và khuyến nghị dựa trên phân tích.
-Văn Thức –
